Faciliter la démarche qualité et réussir la certification

• Comprendre les enjeux de la démarche qualité en formation
• Concevoir un plan de certification
• Être conforme aux exigences du décret qualité du 30 juin 2015
• Valoriser la conformité aux exigences du décret qualité auprès des commanditaires

JOUR 1 : Les fondamentaux de la qualité en formation Prérequis

• La réforme de la formation professionnelle de 2014 et ses impacts
• Normalisation, certification et démarche qualité
• La certification VeriSelect ou LRQA
• État des lieux : savoir valoriser son existant et exprimer ses points à améliorer
• Évaluation : QCM à chaud pour mesurer que le participant soit en mesure de comprendre et d’agir face à des exigences de démarche qualité.

JOUR 2 : La préparation du plan de certification

• Se positionner par rapport aux critères du décret Qualité et par rapport aux critères du référentiel sélectionné :
• La stratégie d’élaboration : que faut-il faire certifier pour atteindre ses objectifs ?
• Les certitudes recherchées par le client
• Apprendre à élaborer un plan de mise en conformité
• Évaluation : exercices applicatifs à chaud pour que le participant soit en mesure de concevoir un plan de mise en conformité et venir avec le jour 3.

JOUR 3 : L’entraînement à l’audit

• Valider les preuves au regard des modèles règlementaires et les points à mettre en valeur
• Préparer les interlocuteurs au processus d’audit qualité et maîtriser son discours
• Évaluation : travaux pratiques à chaud sur la capacité à répondre aux questions de l’auditeur. À l’issue, être en mesure de démontrer la conformité aux exigences du référentiel sélectionné.