Les sociaux styles

• Connaître les techniques pour adapter son comportement à celui de son interlocuteur

• la notion de perception
• la construction d’un mode comportemental
• définition d’un style social

les styles dominants :

• l’échelle d’affirmation
• l’échelle de démonstrativité
• les styles dominants : le battant / l’expansif / le coopérant / le réfléchi

les comportements défensifs :

• l’autoritarisme
• l’attaque
• l ‘évitement
• l’abandon

stratégie face aux comportements d’urgence :

• celui qui impose / celui qui attaque
• celui qui évite / celui qui abandonne

l’adaptation aux différents styles comportementaux :

• découvrir son propre style
• l’adaptation dans les différentes étapes de l’entretien en fonction des styles dominants.